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照片上传

  • 在封面个性化期间,向下向下滚动名称个性化选项到带有+符号的空白照片框。
  • 单击每个框以自定义和添加照片。
  • 选择“上传照片”,“或填充颜色”,或通过Facebook或Instagram选择另一个照片源。请注意:如果您以前登录了EC帐户并使用了我们的照片上传工具,则应在“本地设备”选项卡下查看这些图像。
  • 上传图像后,单击图像以编辑照片,然后单击“添加照片到设计”。
  • 在成功添加时,照片将出现在封面设计上。
对于绝对最佳打印质量,我们的设计师推荐 照片是300ppi(认为专业摄影)。最现代的 然而,移动设备能够拍摄很棒的照片。

- 它的大小至少为1MB至2MB(兆字节,而不是千字节)?

- 如果您在计算机显示器上打开照片,请执行此操作 占用大多数如果不是所有屏幕?

如果这两个问题的答案是肯定的,那很可能 该文件足以打印。

封面的照片: 对于封面照片(如我们的“营造自己的”或“少数生命 正方形“设计”,完整文件应如下所述:

7x9封面: 7英寸×9英寸(2100像素x 2700像素)。

8.5x11封面: 8.8英寸达11.6英寸(2640像素,3480像素)。

设计师提示: 我们希望您的订单是完美的。我们的设计师推荐 将任何重要艺术/图像元素保持出血/修剪 避免让他们切断的区域。

7x9: 打印和修剪后,您的最终打印(之前) 层压)将大约6.75英寸x 8.75英寸 (2025像素x 2625像素)。

8x11: 打印和修剪后,您的最终打印(之前) 层压)将约为8.5英寸x 11英寸(2550 像素x 3300像素)。

有时社交媒体平台在努力下缩小您的照片 保存网站空间。如果您向我们提供原始照片 设备,我们应该能够与那个合作。

挂单

下订单后,您可以到达谢谢您的页面 订单号。此后不久,您将收到订单 确认电子邮件,也包含您的订单号。

要查找订单号,请访问我们的网站上的待定码:

  • 登录。
  • 转到“我的帐户”页面。
  • 向下滚动到“挂起命令”。

找到先前下订单的订单号 website:

  • 登录。
  • 转到“我的帐户”页面。
  • 向下滚动到“订单历史记录”。
我们的标准工作流程如下:

*标准项目: Order Placed -> 在过程中 -> Shipped

如果在任何一定点,您的物品都不符合我们的QA标准 项目仍然在“过程中”状态。

付款等待中 不好了!似乎在结账时签订了问题。 请联系客服,了解您的订单是否为 successful.

在过程中 我们收到了您的订单!你的订单正在经历 设计和生产过程。

等待 当订单放置在“等待”中时,它只是意味着我们 需要您的一些信息。往往不是,一个 订单被放置在等待中,因为设计师担心 关于照片的质量。

当您的订单放置在“等待”中,CS代表将会 通过电子邮件发送您以申请搬迁所需的必要信息 使用您的订单。

在过程中 一旦你的美丽设计完成,它就去了 仓库被组装和包装所有的好东西 you requested.

发货 h您的订单正在进行中!查看跟踪号码, 登录到您的帐户。

由于我们处理传入订单的方式,我们无法结合新的 请求或添加产品到您的订单;请制定二阶 使用您想要的任何物品。
我们很抱歉,您的订单没有到达您 与您的订单相关的“近似船舶日期”。 “近似 发货日期“是我们的包裹送货时的最佳估计。

可能导致运输延迟的一些因素包括:

等待信息:

你有一个物品上有照片吗?检查您的订单 状态(登录到您的帐户)。当订单放入时 “等待”,它只是意味着我们需要更多信息 来自你。更频繁的是,订单放在等待中 因为设计师担心打印质量 your photos.

当您的订单放置在“等待”中,CS代表将会 通过电子邮件发送您以申请搬迁所需的必要信息 使用您的订单。一旦我们提供信息或文件 我们需要,我们将继续下订单。

证明等待客户批准:

您是否订购了一个需要证明的物品,例如联系人 卡片?您的订单可能正在等待您的批准。登录到您的 帐户查看您的证明。

一旦批准,我们将随时前进。

物品没有通过质量检查:

请记住,我们是完美的粘土机 质量高标准,因此您的订单可能 需要几天额外的日子来满足我们的期望。

如果我们在生产或质量期间注意到您的订单有缺陷 控制,我们重新打印产品并开始生产 从一开始就可以确保您收到最好的过程 product possible.

如果请求重印,需要多长时间 我?通常,我们能够通过它进行重印 生产过程准备在3-5天内发货, 根据项目或建议的修订。

船运

所有产品都在我们的奥斯汀设施中加工。皮卡不是 currently an option.
如果您刚下订单,请通过订单向我们发送电子邮件 编号并请求送货地址更新。一旦您的订单 状态是“在过程中”,我们有一个微小的窗户,我们可以制作 the change.

请记住,一旦订单被放置并进入 过程中,有一小机会,我们可能无法更新 送货地址。谢谢你的理解!

我们的大部分订单将在7-10个工作日内发货。在我们的 全年的高峰时间,当收到的订单数量 增加,您的交货可能会略有延迟。
是的,我们发货到p.o.盒子。请选择经济作为发货 method.
要跟踪您的包裹,请登录您的帐户以查看您的订单 历史。点击订单号上的“查看”按钮以查看您的 订单状态。如果您的包裹已发货,则将是追踪号码 provided to you.
加急运输仅指我们的旅行时间 将码头运送到您的送货地址,而不是生产过程 本身。一旦您的订单放置,它会通过我们的内部 生产过程,被小心包装,然后终于递交了 到我们的航运公司,它通过您的方法熄灭 selected.
我们喜欢EC产品让客户幸福全球 请注意,我们公司没有实施关税和税收, 但由超出我们控制的联邦政府政策。

我们的国际运费不包括任何适用的费用 进口税,关税或入境费用 除加拿大外,进入目的地国家。全部 职责,费用和税收是收件人的责任, 并在货物到达收件人的情况下征收 country.

海关政策从国家/地区差异很大,并且可以 导致超出我们原始交付估计的延误。请 联系您当地的海关办公室以获取更多信息。

PROMOS&优惠券

我们喜欢将客户设置折扣,额外的好吃的东西 促销是我们网站的成员独家!我们 鼓励所有新客户报名EC Insider,我们 在他们做任何其他事情之前,首先奖励计划。 (找 details 这里)

此外,我们目前提供“欧共体邀请朋友” 程序,为所有客户提供折扣!如果你是 您收到了我们的网站(通过推荐链接) 仅用于创建帐户10.00美元。创建后 帐户,您可以通过告诉您的朋友来赚取信用 our company!

设置帐户后并首次购买后,您 将在一些额外的惊喜收到您的订单!我们爱 为客户提供额外的EC蛋白质和奖励 - 我们 继续给予,给予,放弃更多订单。

我们以前在达到5日和第10次订单时提供了激励措施。这些奖励不会消失,但只需抄袭我们的EC内部人士奖励计划。我们的EC Insiders计划奖励您每次购买,都没有选择购买,以便在击中基准之前获得奖励!使用现有代码的第5和第10个订单的最后一天是2019年9月30日。我们仍然会履行第20阶的奖励。要了解最新的Erin Condren新闻和促销活动,请务必注册我们的 新闻稿 获取潜行偷看,早期访问,双点等产品上的最新EC Insider电子邮件!
与最新交易保持联系,报名我们的时事通讯。 我们通常将我们的最新交易/优惠券代码发送给我们的时事通讯 subscribers.
不幸的是,正如我们网站和我们的通讯所示,所有 销售和促销不适用于以前放置 命令。每次促销的编程都是提前创建的 自动预定在指定时间段开始。我们的 营销团队广泛研究了每次促销活动并决定 何时发射和结束每次促销,在各种促销之后 factors.

虽然我们无法向以前的订单申请促销活动 经常提供新的销售和比赛赠品!你是 对比赛,促销和赠品有兴趣吗?如果是这样,请 一定要注册我们的时事通讯并关注我们的社交 media!

Click 这里 for 关于我们奖励计划的详细信息!
您可以将EC Insider优惠券与EC礼品卡和EC推荐联合起来 代码,但请注意它 不能 与任何促销代码相结合,包括首先耗时10% 购买优惠券代码。
一旦您的个性化订单并进行了个性化 结账,您将达到“付款信息”页面。向下滚动 直到您看到“优惠券/礼品券/日常交易”框,并在 提供的空间,输入您的礼品卡代码,egift代码,信用卡 优惠券或优惠券代码。接下来,单击“兑换”。对于任何剩余的人 余额,您的信用卡将不会被收取,直到您确认 订购“在下一个屏幕上。
信用券指的是直接通过电子邮件发送的EC商店信用 给客户或推荐代码(仅在您推荐别人时)。 信用券没有到期日期,并且适用 缴纳税和运输。信用券可以与其他人相结合 礼品卡,优惠券,折扣和促销活动。
有些代码有局限性,所以一定要阅读精细打印! 某些代码仅适用于特定产品,有些代码有一个 一次性使用和所有代码都有定义的到期日期。请做 一定要阅读精美的印刷品!请注意,所有PROMOS排除捆绑包, 宝丽来,埃斯特卡,礼品卡,运输,税收和海关费用
信用券,Epift卡和EC礼品卡可以与之相结合 其他礼品卡,优惠券,折扣和促销活动。优惠券代码 通常不能与其他优惠券代码组合。
目前,我们为包含的订单提供批量订单折扣 相同的产品以及相同的个性化。我们的目前 批量折扣如下:

50-100件物品= 10%折扣

101-499项目= 20%折扣

500+物品=提供的额外折扣

虽然大多数产品包含在我们批量折扣政策中,但 有一个选择的项目数量,我们不能包含。一个完整的 适用物品和运输费用列表,并了解更多信息 有关公司赠送的信息,请发送电子邮件 [email protected].

支付

我们目前接受Erin Condren礼品卡,签证,万事达卡,美国快递,发现,PayPal,Apple Pay,亚马逊工资和后期。

在Erincondren.com(“EC”),我们的客户隐私和安全是 我们的首要任务。我们采取任何和所有安全问题 严重并单独调查每个人。我们不断 改造我们所有的系统和安全流程以确保州 基于最新的艺术安全和监控 可用技术。我们使用行业领先的平台, including 亚马逊网站 Services 对于网站托管,和 PayPal. for 付款处理,和 警报 Logic 用于网络和流量监控。我们 定期重新生成所有客户端SSL证书 采用最新的加密算法。

我们已经通过了多个全网站安全审核 外部安全专家,包括信托汶和地震。 没有找到与付款处理相关的问题或 客户数据。我们还完成了全面的审查 内部和外部支付流程并发现没有系统 或处理问题。我们的流程利用了我们可信赖的付款 Gateway合作伙伴,Authorize.Net,处理所有信用卡 交易。当您输入信用卡信息时 付款页面它通过ssl直接传递给authorize.net 加密标准,并始终保持加密。在第没有 我们有时间直接访问付款信息,我们做到 不将任何客户信用卡信息存储在我们的服务器或 on any EC databases.

我们致力于继续提高客户体验 并保护客户的隐私。如果你,请告诉我们 有进一步的担忧。

后来

此后是一项服务,使客户能够立即购买并稍后支付,每两周在4个相等的分期付款中为0兴趣。
在erincondren.com上购物,然后退房。在结账时,选择“后作为付款选项。然后,您将被引导到后期网站上注册并提供付款详细信息。如果您之前使用过的付款并拥有现有帐户,则只需登录。一旦登录,完成完成订单。
此后只能用于在erinconden.com上购买的购买。我们的任何零售地点都不提供。
随后仅适用于U.S.账单地址的客户。
所有此后客户都需要在购买时进行初始付款。剩余的三个付款将从选定的付款方式中每2周自动扣除。如果您想早期偿还余额,只需登录您的后账帐户并执行此操作。然后,这将调整欠款和每2周自动扣除的金额。

使用“后两期分期付款”功能没有服务费或兴趣。但是,如果在截止日期之前未支付付款,您将负责延迟费用。

查看完整详细信息: //www.afterpay.com/purchase-payment-agreement
是的。您可以使用erin condren礼品卡与后果一起使用,但您必须使用整个礼品卡余额。此后分期付款将是您的礼品卡上可用的资金总额。
要制作后期账户,您必须超过18岁和美国的居民。有关完整后的条款,请单击此处。 //www.afterpay.com/purchase-payment-agreement
随后订单随标准运输时间框架,与erincondren的任何其他订单一样。由于您正在使用后,它不会被持有。
在购买订阅产品,季节性惊喜盒,礼品卡或电子礼品卡的情况下不可用。如果您的订单包含其中一个项目,请单独购买。
此后退货遵循我们的标准ERIN CONDREN退货流程。我们无法提供交换或现金退款。相反,一旦退款处理后,资金将返回以下后账户。

回报

退还退款的物品必须以新条件返回 原始包装和内容在30天内收到 delivery

所有个性化订单都是最终的,没有资格获得退货 或退款,除非有有效的质量控制问题或 打印错误。请联系客服以补救措施 this.

在打印过程中可能发生变化。这些 特征不会影响erin condren的可用性 产品并不被认为受损。印刷更像是一个 艺术比科学和这些不可辩护和轻微的变化 为每个独特产品的个性借给自己。

如果您的订单因运输损坏或可能出错), 请在交付后10天内联系我们。取决于 损坏,可能会被重印或更换损坏的物品 完全相同的样式。在某些情况下,我们将提供回报 标签返回项目,以便我们可以查看和使用作为反馈 我们持续增长。

退款是以最初使用的相同付款方式处理的 购买。如果存储信用卡,礼品卡和/或efift卡 使用信用,他们将退还为第一种方法 付款并没有资格获得现金分散。

为了收到退款回到银行账户, 您的订单必须从何时没有超过30天 您要求退款。为您的安全,退款必须是 归还返回您用于购买此订单的卡。在 信用卡已过期或已过期的活动 取消了,您必须获得购物的信贷 jsiic.com..

如果您要求退款,您的订单更多 超过30天前,我们只能为您提供信誉 erincondren.com。我们的系统旨在提供极端 安全给我们的客户,因此,不保存任何 信用卡信息。 30天后,我们不再拥有了 能够向订单发出退款。请注意 销售是服装物品的最终目标。

我们在退款请求的24小时内发出退款 得到正式认可的。但是,我们发现它需要5-10天 根据您的银行业务,退还在您的银行账户中反思 institution.
此时,我们不接受购买产品的回报 第三方零售商。请联系我们的附属公司的客户 服务部门以获得进一步的帮助。

贴纸订阅

我们的年度贴纸认购价为56美元,全年为56美元, 虽然我们的季度贴纸认购价为16.50美元 四分之一,所有四个货物共计66美元。作为一个特殊的 选择一次支付的奖励,您将节省15%(或10美元 美元)!如果您想在付款中停止付款并支付 季度基础,您将支付较小的增量金额,但 将有较小的收费的好处遍布 year.
如果您觉得您不再有兴趣成为成为成员 贴纸订阅俱乐部,您可以随时取消。请 请注意,如果您取消年度,您将不会退还 订阅。如果您在您之前取消季度订阅 付款已付款,您将停止收到所有货物和您的 卡不会被充电。如果您在季度帐户后取消 收费,您仍将收到最终发货,但不会 接收随后的货物。
确保计费和账户信息季度安全 出货量,您必须登录您的ERIN CONDREN帐户 要将此产品添加到购物车!
我们一直在工作多年来增加一个功能 订阅服务到我们的网站!虽然我们很激动我们 能够启动我们的贴纸订阅俱乐部,我们目前不能 船在美国以外。我们真正重视我们的国际 客户并使这是一个优先项目前进。我们的 团队目前正在努力工作,使国际发货A. 现实很快。敬请关注!
礼券和促销代码不适用于订阅 产品。出于这个原因,您无法申请折扣或礼物 证明贴纸订阅俱乐部。但是,如果 您将其他物品添加到购物车,可以使用促销代码和礼物 证书达到余额。
每批货物都包含六张独家偷偷摸摸 贴纸!从功能到装饰,有一些东西 每个盒子里的独特和特别!
如果您组合购买贴纸订阅 其他项目,您将收到两个单独的订单号。这 首先将是您的订阅编号,第二个将是 您的订单确认号码。你将收到两个单独的 发货并可以单独跟踪它们。你的贴纸 订阅编号将引用您的订单号,将是 除非您取消并回购,否则也一样。
购买贴纸俱乐部订阅后,您将收到一个 欢迎电子邮件,然后将通过电子邮件5-7收到通知 您的包裹计划发货前的日子!确保登录 进入您的帐户,以更新信息,如果有任何账单或 运输信息发生变化。
您的第一个贴纸订阅将取决于您订购的一年中的时间。盒子乘坐季度,曾经在秋季,冬天,夏季,全年提供季节性和潜行偷看的贴纸。
如果您通过季度计划订阅,那么您将会 在您的包裹发货前一天或一天​​结束。年度的 客户只会在最初的时间内收取一次 shipment.
如果您在我们的季度订阅计划中,您的会员资格 将在第四批发货后自动更新!如果你选择了 年度计划,您需要重新购买一年 完成全年后的订阅。
轻松登录您的帐户(链接到客户订阅 在我的帐户中的部分)并管理付款,计费和地址 无压力送货和贴纸的信息。
此时,您的帐户仅限于每个订阅 人。如果您想送礼物,您不能 通过您的帐户执行此操作。我们希望滚动 功能允许我们这样做的功能,愿意 当我们了解更多时,让您发布。

报告问题

在打印过程中可能发生变化。这些 特征不会影响erin condren的可用性 产品并不被认为受损。印刷更像是一个 art 比科学和这些不可申请和轻微的变化借贷 他们自己到每个独特产品的个性。

如果您的订单因运输损坏或可能有错误, 请在交付后10天内联系我们。取决于 the 损坏,可能会被重印或更换损坏的物品 完全相同的样式。在某些情况下,我们将提供一个 return 标签返回项目,以便我们可以审查和使用 feedback 我们持续增长。

要使用订单报告错误:

  • 登录到您的帐户。
  • 在“我的帐户”页面上,转到“订单历史记录”。
  • 查找错误的订单,然后单击“查看顺序” button.
  • 查看您的订单摘要。找到错误的项目 and 单击“报告 - 错误”链接。
  • 在弹出窗口中,写一个详细的描述 error, 然后单击复选标记。

我们收到报告后,您将收到自动 confirmation email.

报告错误或电子邮件给我们时,信息是 submitted 对我们的客户服务部门和一个独特的案例是 generated.

我们的进程:

  • 客户通过网站或电子邮件提交报告 Customer Service directly.
  • 信息到达客户服务部门和A. unique 生成案例编号。
  • 我们的系统生成案例编号并通过 e-mail 向客户提供证实我们收到了他们的 信息并传达其案例编号。
  • 案件由我们的客户服务代理人解决 单独情况下的情况。
  • 客户服务代理商通过案例工作。

请避免发送有关的多个电子邮件 same 问题;此复制将导致我们创建多个 cases 对于同样的问题并且可能导致混乱。

对此感到抱歉!如果您提交了报告/电子邮件,但已完成 not 收到确认电子邮件,请提交新的电子邮件。

一旦您收到了一个带有案例的确认电子邮件 number, we 一旦我们获得机会就会回复你。

如果您在超过72小时前提交报告,则收到 the 确认电子邮件并没有收到回复 one of 我们的代理商,我们深表歉意。

您可以通过回复同一个电子邮件来跟进,这将是 在同一案例/线程内保留所有通信。做 not 开始新的电子邮件链,因为这将创建一个不同的案例 number.

技术问题

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我们的邮寄地址是:

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